法国雷恩商学院硕士课程预告《危机管理》

企业危机不仅仅发生在全球品牌身上，企业管理者随时都可能面临突如其来的危机。事实上，企业危机更有可能对小企业构成生存威胁。在面对影响公司经营的危机或者企业家个人关键选择时，需要一套行之有效的危机管理方法。

在危机管理中，积极主动的战略是负责任的战略，良好的企业危机管理和沟通将减少公司的威胁并使其价值稳定。以“长期经营的观点”为主轴关注企业危机，揭示危机的本质是什么，以及如何通过危机管理与危机沟通加强防守和采取攻势来实现企业成长。

法国雷恩商学院

[法] 皮埃尔·坎普斯

DR. Pierre X. CAMPS

法国雷恩商学院学术领袖、顾问

全球市场咨询（巴黎国际咨询公司）创始人兼首席执行官

什么是危机？

危机是“一个社会系统的核心价值或保护生命安全的功能受到了威胁的情况”。在此状况下，我们需要在不确定中采取紧急行动。我们对危机的感知带有主观因素，危机的发生也是非常规、不确定的，而且结果可好可坏。

危机管理就是在危机状态下系统地处理危机。

哪些是危机管理的核心概念？跨区域、跨部门、跨层级危机治理和复杂棘手问题的特殊挑战是什么？治理能力和合法性的内涵？国内外有哪些值得关注的案例？危机管理的方法有哪些？

成功的危机管理盘点为成功的企业危机管理铺平了道路，其基础是可持续发展目标和改进,并探究如何更好、更快地实现可持续改进。在专业背景下，本模块帮助学员了解企业的危机管理和沟通，探索最近的危机沟通管理经验，并在更广泛的危机情境中进行探究；如何准备和应对危机，以及如何制定沟通计划。

同学们，课堂见！